“Ik begreep er niks van.” Toen Monique de jaarrekening van haar energiebedrijf kreeg, ontdekte ze dat ze moest bijbetalen. Maar waarom werd haar niet duidelijk. “Ik heb ze wel twintig keer geprobeerd te bellen voor uitleg, maar ik kwam er niet doorheen.”

Gelukkig kon een energiecoach van het Bossche Bespaarteam Monique wel helpen. “Die heeft met mij de rekening doorgenomen en alles uitgelegd. Samen hebben we een overzicht gemaakt van mijn inkomsten en uitgaven, en gekeken hoe ik die eindafrekening kan betalen. Nu heb ik inzicht, dat is heel fijn. Het geeft me rust, ik weet weer waar ik aan toe ben.”